Informativa sui rimborsi
Politica di Reso MfM
La tua soddisfazione è la nostra massima priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per assisterti e rendere il processo di reso il più semplice possibile.
Riepilogo delle Regole per i Resi:
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Periodo di Reso:
- I resi sono accettati entro 30 giorni dalla data di acquisto. Per essere idoneo a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
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Spedizione di Reso:
- Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per il reso. Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo di ricevere il tuo articolo reso.
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Commissioni di Riassortimento:
- Non applichiamo commissioni di riassortimento per i resi. Crediamo che tu debba essere completamente soddisfatto del tuo acquisto senza costi aggiuntivi per il reso.
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Articoli in Promo Finale:
- Gli articoli acquistati in promozione finale non sono idonei per il reso. Questi articoli sono definitivi e non possono essere restituiti né rimborsati.
Procedura di Reso:
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Inizia il Reso:
- Contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@mariafrancescamilani.com o chiama il numero +393281816854 per avviare la procedura di reso. Ti forniremo un numero di autorizzazione al reso (RMA) e l'indirizzo a cui spedire l'articolo.
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Prepara il Pacco:
- Imballa l'articolo in modo sicuro nella confezione originale. Assicurati di includere tutti gli accessori, manuali e qualsiasi altro articolo ricevuto con il prodotto. Includi una copia della ricevuta o della prova d'acquisto.
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Spedisci il Pacco:
- Spedisci il pacco all'indirizzo
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Corso G.Garibaldi 16
29121 Piacenza PC
Italia. - Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che l'articolo arrivi a destinazione. Tieni presente che MfM non è responsabile per la perdita o il danneggiamento degli articoli durante il trasporto.
Rimborso:
- Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo reso. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
- Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato al tuo metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.
- I rimborsi possono richiedere un po' di tempo per essere visibili sul tuo estratto conto, a seconda del tuo istituto finanziario.
Eccezioni e Ulteriori Dettagli:
- Articoli Danneggiati o Difettosi: Se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso, contatta il nostro servizio clienti immediatamente per organizzare un reso o una sostituzione.
- Regali: Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo reso, ti verrà inviato un certificato regalo.
- Articoli Non Restituibili: Alcuni articoli per la cura personale, salute e igiene non possono essere restituiti se aperti. Assicurati di verificare la politica specifica per ogni categoria di prodotto.
Grazie per aver scelto MfM. Apprezziamo la tua fiducia nei nostri prodotti e servizi. Se hai domande o necessiti di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.